Psychologische Grundlage

Empathie und ein klares psychologisches Verständnis für Beweggründe, Emotionen, Motivation und Aggression des Gegenübers bilden die Grundlage für optimales und lösungsorientiertes Handeln. Das eigene Ego im Griff zu haben, die eigenen Impulse zu kontrollieren und sich nicht provozieren zu lassen ist ebenfalls eine Herausforderung, der man sich gezielt stellen muss!

Die Macht der Psychologie wird oft verkannt oder auf eine leichtfertige oder arrogante Art und Weise vermittelt. In einer bedrohlichen Situation sind viele Dinge gleichzeitig entscheidend, alles passiert sehr schnell und das eigene Handeln und Auftreten wird von dem Anderen mit erhöhter Aufmerksamkeit beachtet und überprüft. Somit hat man keinen großen Spielraum für Fehler und das Gegenüber ist in aller Regel nicht zu sachlichen Diskussionen und Erörterungen bereit, sondern agiert in erster Linie emotionsgesteuert und daher nicht zwingend rational. Hier richtig zu reagieren erfordert Feingefühl und Verständnis.

Sich mit der Psychologie einer Konfrontation ehrlich auseinanderzusetzen fällt vielen nicht ganz leicht, da man sich tiefgründig mit dem eigenen Verhalten und dem des Gegenübers beschäftigen muss und die richtigen Fragen stellen können muss,

TDC schafft Klarheit und verdeutlicht eindrücklich, wie Deeskalation unter psychologischen Gesichtspunkten aussehen muss und wie man das eigene Verhalten gezielt kontrollieren und einsetzen kann, um erfolgreich zu sein!